从“搜”到“聊”，B2B企业能否搭上AI搜索的快车？

一、AI 搜索时代，B2B 用户行为的颠覆性转变

近年来，AI 搜索发展迅猛，成为了搜索领域的新风口。ChatGPT 等大语言模型的出现，更是让 AI 搜索走进了大众的视野。各大科技公司纷纷布局 AI 搜索领域，百度推出了 “AI 搜” 功能，小红书上线了 “点点” 和 “问点点” 等 AI 搜索产品 ，腾讯搜狗输入法也升级了 AI 搜索等功能。这些产品的出现，不仅改变了人们的搜索习惯，也对 B2B 企业的线上营销产生了深远的影响。

在 AI 搜索时代，B2B 用户的行为发生了一系列颠覆性的转变，主要体现在以下三个方面： 

（1）搜索习惯:从关键词到自然语言对话

以往，B2B 用户在搜索信息时，往往需要绞尽脑汁地提炼关键词，以期望能精准地找到自己想要的内容。比如一家企业想要寻找客户关系管理（CRM）软件，可能会在搜索引擎中输入 “CRM 软件”“最好的 CRM 软件” 等关键词。但这种方式存在很大的局限性，一方面，用户很难用几个关键词就准确表达自己复杂的需求；另一方面，搜索结果往往会受到关键词匹配度的影响，一些相关度较高但关键词不完全匹配的内容可能会被忽略。

而在 AI 搜索时代，这一情况得到了极大的改善。以 ChatGPT 为代表的 AI 搜索引擎，支持用户以自然语言对话的方式进行搜索。用户可以像与朋友聊天一样，直接输入自己的问题，比如 “我想找一款适合中小企业的 CRM 软件，功能要全面，操作要简单，价格还要实惠，有哪些推荐？”AI 搜索引擎能够理解用户的意图，通过对大量数据的分析和处理，为用户提供精准的答案。这种搜索方式更加符合人类的思维习惯，大大提高了搜索效率。

（2）信息获取:从网页浏览到 AI 整合结果

在传统搜索模式下，用户搜索后需要浏览大量的网页，自行筛选和整合信息。这是一个非常耗时耗力的过程，而且由于网络上信息繁杂，用户很难保证获取到的信息是准确和全面的。

AI 搜索则改变了这一局面。AI 搜索引擎能够对全网的信息进行整合和分析，将相关的内容进行汇总和提炼，直接为用户提供简洁明了的答案。例如，当用户搜索 “企业如何进行数字化转型” 时，AI 搜索引擎会从众多的网页、报告、论文等资料中提取关键信息，为用户呈现出数字化转型的步骤、方法、案例等内容，用户无需再逐一浏览网页，就能快速获取到自己需要的信息.

（3）决策过程:从自主分析到依赖 AI 推荐

B2B 采购决策通常是一个复杂的过程，涉及到多个部门和人员，需要对大量的信息进行分析和比较。在过去，企业在做决策时，主要依靠自己的团队进行市场调研、产品评估等工作。

现在，AI 搜索为企业的决策提供了有力的支持。AI 搜索引擎可以根据用户的需求和偏好，为用户推荐合适的产品和解决方案。比如，当企业搜索 “寻找一家可靠的云服务提供商” 时，AI 搜索引擎会综合考虑云服务提供商的性能、价格、口碑等因素，为企业推荐几家符合要求的供应商，并提供详细的对比分析报告，帮助企业快速做出决策。

二、传统 SEO 在 AI 搜索下的力不从心

在过去，传统的搜索引擎优化（SEO）是 B2B 企业线上营销的重要手段。通过优化网站结构、内容和关键词等，企业能够提高在搜索引擎结果页面的排名，从而获得更多的曝光和流量。以国内的一些工业设备制造企业为例，他们通过在网站上发布大量关于产品特点、应用案例、技术参数等内容，并合理布局 “工业设备”“智能制造设备” 等关键词，成功吸引了许多潜在客户的访问。据相关数据显示，在传统搜索模式下，排名在搜索引擎结果页面前三页的网站，能够获得超过 70% 的用户点击量 ，这也使得 SEO 成为了 B2B 企业不可或缺的营销手段。

然而，随着 AI 搜索的兴起，传统 SEO 面临着巨大的挑战，逐渐显得力不从心。一方面，AI 搜索的出现改变了用户获取信息的方式，导致传统的链接曝光和点击量大幅减少。用户在使用 AI 搜索引擎时，往往能够直接在搜索结果页面获得问题的答案，无需点击进入具体的网页。这就使得 B2B 企业通过 SEO 优化获得的网站链接，难以获得用户的点击，从而降低了网站的流量和曝光度。

另一方面，传统的关键词优化策略在 AI 搜索中也逐渐失效。AI 搜索引擎更加注重理解用户的意图，而不是简单的关键词匹配。即使企业在内容中堆砌了大量的关键词，但如果不能真正满足用户的需求，也很难在 AI 搜索中获得好的排名。例如，当用户搜索 “如何提高企业的生产效率” 时，AI 搜索引擎会优先展示那些能够提供具体解决方案、案例分析等内容的网页，而不是仅仅包含 “生产效率” 关键词的网页。

三、总结

在 AI 搜索的浪潮下，B2B 用户的行为发生了深刻的变化，从搜索习惯、信息获取方式到决策过程都与以往大不相同。这些变化对 B2B 企业的线上营销提出了新的挑战，传统的 SEO 已难以满足企业的需求，而 GEO 作为一种新兴的优化策略，为 B2B 企业带来了新的机遇。通过实施 GEO 策略，B2B 企业能够提升品牌在 AI 搜索中的可见度，精准定位目标客户，提高内容营销的效果，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

展望未来，随着 AI 技术的不断发展和普及，AI 搜索将在 B2B 领域发挥更加重要的作用。B2B 企业需要紧跟时代的步伐，积极拥抱 AI 技术，不断优化自己的 GEO 策略，以适应不断变化的市场环境。只有这样，企业才能在 AI 搜索时代实现可持续发展，创造更大的商业价值。互鼎科技凭借专业的 GEO 优化团队，精准把握 AI 搜索算法，为 B2B 企业定制优化方案，有效提升搜索曝光度，助力企业在 AI 时代开拓市场。在线咨询