很多人误以为市场部的工作简单、门槛低且轻松惬意,这可真是大错特错了。想要在市场部干出一番成绩,就必须留意众多细节,小错偶尔犯一下或许还能补救,大错那可一定要避免。
下面详细讲讲B2B营销中常犯的错误:
一、目标客户不清
在B2B营销领域,如果不清楚目标客户是谁,缺乏精准的客户画像,营销就如同盲目射击,毫无针对性。这不仅会浪费大量资源,而且很难挖掘到潜在客户。例如,一家企业推广专门为特定行业定制的软件时,如果对这个行业的规模、独特需求、决策流程等都不了解就去打广告,可能会吸引来一大堆不相干的人咨询,而真正有需求的客户却被遗漏掉了。
二、忽视内容质量
部分B2B企业一心只想增加曝光度,于是大量发文却不顾及质量。低质量的内容就像是缺乏营养的快餐。像那些仅仅罗列产品功能的企业博客文章,没有深入阐述能解决哪些实际问题,也缺乏行业深度见解和解决方案,专业的B2B客户根本没兴趣阅读,更不会去分享。
三、缺乏个性化营销沟通
许多企业对所有客户都采用千篇一律的营销方式,没有个性化的沟通。要知道,B2B客户的需求和痛点各不相同,需要个性化的方案。比如在电子邮件营销时,如果给每个客户发送一模一样的模板邮件,不根据行业、规模、需求等进行定制,很大概率会被客户无视或者直接删除。
四、不重视客户关系建立
有些企业将客户当作一次性交易对象,不重视建立长期关系。在B2B营销中,与客户建立长期稳定的合作关系至关重要。比如企业在销售完产品后就不再联系客户,也不回访了解使用情况和需求变化,这样很容易失去客户,更别指望得到口碑推荐和二次购买了。
五、过度依赖单一营销渠道
一些企业仅仅依靠一种营销渠道进行推广,例如只参加展会或者只做电子邮件营销,不整合多种渠道。不同的渠道都有各自的优势和受众群体,仅靠一种渠道很难覆盖到所有潜在客户。像只参加展会而不利用社交媒体、内容营销等渠道推广的企业,可能会错失许多网络上的潜在客户。
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